NOTRE Démarche qualité
La CMA Ile de France a obtenu la certification Qualiopi le 20 mai 2021 pour ses actions de formation, bilan de compétences, actions de formation par apprentissage et actions permettant de valider les acquis de l’expérience.
Cette certification atteste de la qualité du processus de formation mis en œuvre auprès des entreprises, des stagiaires et des apprenants. Elle formalise un certain nombre de pratiques déjà bien ancrées dans notre centre de formation et favorise notre engagement dans une démarche d’amélioration continue.
La certification qualité a été délivrée au titre des catégories d’actions suivantes :
- Actions de formation
- Bilans de compétences
- Actions de formation par apprentissage
- Actions permettant de valider les acquis de l’expérience
Contact : qualite.77@cma-idf.fr
En vous remerciant de tout l’intérêt que vous portez à l’amélioration de nos formations et de votre parcours avec la CMA IDF
Vous avez une réclamation ?
Le plan Qualité de la CMA Ile-de-France s’applique à tous les centres de formation de la Chambre de Métiers et de l’Artisanat d’Ile de France (CMA IDF).
Il définit les conditions et les étapes depuis le recueil formel des réclamations des parties prenantes jusqu’à leur traitement. La procédure concerne tous les types de réclamations (administratives, pédagogiques, logistiques, commerciales ou matérielles, liste non exhaustive). Il est de la responsabilité de chaque CMA de traiter les réclamations dans les meilleurs délais.
Pour faire une réclamation : cliquez ici
Certificat Qualiopi CMAR IDF
